Request Tracker

Request Tracker ist ein Opensource-Werkzeug. Sie können es lizenzkostenfrei nutzen. Sie benötigen dafür einen Linux-Server.

Anpassungen an Ihre Erfordernisse

Eine Reihe Einstellungen sollten an Ihre konkreten Bedürfnisse angepaßt werden, bevor Sie Request Tracker optimal nutzen können:

Bestimmte automatisch generierte Statusantworten benötigen einen Formulierungsfeinschliff.

Die Workflows und Anwendergruppen müssen definiert und eingerichtet werden.

Das Request Tracker System muß in Ihr Netz integriert werden, damit E-Mail und HTTP-Kommunikation optimal möglich ist.

Möglicherweise hilft Ihren Anwendern und Ihren Mitarbeitern eine Schulung oder Einweisung.

Wir beraten Sie gerne.

+49 91 83 95 68 71

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